Preguntas frecuentes
¿Qué tipo, marca o modelos de automóviles son elegibles con RentAu?
Cualquier tipo, marca o modelo de automóvil es elegible con RentAu.
¿Puedo estrenar el automóvil que yo quiera con RentAu?
Sí, siempre y cuando el plazo y tus posibilidades de pagos mensuales se adapten a tu situación socio-económica actual.
No puedo arrendar el auto que quiero con RentAu, ¿qué hago?
Si crees que el auto que buscas está por encima de tus capacidades financieras, en RentAu te ayudamos a conseguir otro automóvil que se adapte mejor a tus necesidades.
¿Al utilizar el servicio de RentAu, el vehículo queda a mi nombre?
No. El vehículo es propiedad de RentAu, por lo que nosotros nos hacemos responsables por su seguro y cualquier otro trámite o procedimiento legal pertinente a el mismo. Tu contrato con RentAu sólo es por el arrendamiento del vehículo.
¿Puedo usar el vehículo en cualquier parte del mundo?
En caso de que lo necesite informar primero a su ejecutivo
¿Puedo prestar el vehículo a algún amigo o familiar?
Sí, siempre y cuando exista una carta responsiva firmada.
¿Cuál es el plazo mínimo de un contrato con RentAu?
El plazo mínimo es de un contrato de arrendamiento puro con RentAu es de _____ años.
¿Puedo renovar el contrato por el mismo vehículo una vez
terminado el contrato?
Sí.
Una vez terminado mi contrato, ¿puedo iniciar un nuevo contrato
y obtener un nuevo vehículo?
Sí.
Una vez terminado el contrato, ¿puedo comprar el vehículo?
En algunas ocasiones sí. Después de este periodo, puedes optar por renovar tu contrato, iniciar un nuevo contrato con un nuevo vehículo o comprar el vehículo si se ofrece en venta.
¿Qué pasa si decido que RentAu no es para mí antes de terminar el contrato?
Como con cualquier servicio de arrendamiento puro, como pudiera ser el de renta de servicio telefónico móvil, se te cobrará una tarifa de penalización si por cualquier razón decides no seguir con el contrato. Pero no te preocupes, nada de eso se verá reflejado en tu historial ante el buró crediticio. Los planes a veces cambian y nosotros lo entendemos.
¿Necesito pagar enganche para conseguir el vehículo?
No. RentAu se encarga totalmente de la adquisición del vehículo. Sin embargo, puedes optar por pagar enganche y así reducir significativamente los pagos mensuales.
¿Qué ocurre si el automóvil sufre alguna descompostura o avería?
Si el automóvil sufre alguna descompostura o avería por motivo de uso diario, su reparación corre por cuenta del usuario.
¿Qué pasa si me veo involucrado en un accidente?
Si te ves involucrado en algún accidente vial, se aplican las regulaciones tradicionales de seguro de automóviles, donde el culpable deberá pagar los daños del mismo. Si no se encuentra culpable o la culpa recae en el usuario de RentAu, es su responsabilidad cumplir con el pago de deducible de impuestos.
¿Qué pasa si me veo involucrado en un accidente vial y el seguro declara el vehículo como “pérdida total”?
Lo que estipula el contrato.
¿Qué debo hacer si me roban el vehículo?
Lo primero es reportar el robo a RentAu, quien se encargará de resolver la situación. Una vez que se llegue a una determinación, te diremos qué hacer oportunamente.
¿Qué sucede si me retraso en el pago del servicio?
Cualquier incumplimiento de contrato resulta en la suspensión del servicio. El automóvil es inhabilitado de forma remota y no podrá usarse hasta que los pagos se regularicen.
¿Puedo adelantar pagos y generar saldo a favor?
No es posible, el servicio de RentAu es un arrendamiento puro lo que significa que las cutas se fijan en contrato sin la posibilidad de adelantar pagos.
¿Tengo que pagar el seguro del vehículo con RentAu?
No. El seguro viene incluido en el servicio.
Tengo una empresa o negocio. ¿Puedo obtener más de un vehículo a la vez?
Sí. RentAu ofrece soluciones de arrendamiento puro a empresas y negocios que necesiten una flotilla de vehículos.
¿Puedo decorar los vehículos como yo quiera? Pintarlos, darles imagen
corporativa, etc.
Sí.
¿El servicio de RentAu es deducible de impuestos?
Sí. Dado que RentAu no es un modelo de crédito o financiamiento, sino la prestación de un servicio, este es 100% deducible de impuestos.